Sempat Macet, PT Railink Operator KAI Bandara Bergerak Cepat

KORANBERNAS.ID, KULONPROGO -- Layanan Kereta Api Bandara Yogyakarta International Airport (YIA) sempat macet mengalami gangguan teknis, Rabu (12/11/2025) siang. PT Railink selaku operator memastikan seluruh penumpang tetap dapat melanjutkan perjalanan menuju bandara dengan selamat dan sesuai jadwal penerbangan masing-masing.

Gangguan terjadi pada KA Bandara YIA Xpress (KA 539) relasi Yogyakarta-YIA sekitar pukul 11:30 di lokasi KM 509+3/4 antara petak jalan Wates-Kedundang. Rangkaian mengalami penurunan tekanan angin yang memicu sistem pengereman mengikat, sehingga kereta harus melakukan berhenti luar biasa (BLB) dan tidak dapat melanjutkan perjalanan menuju Bandara YIA.

KA 539 yang mengangkut 150 penumpang berangkat dari Stasiun Yogyakarta pukul 11:03. Setelah dilakukan pemeriksaan awal oleh tim teknis di lokasi, rangkaian akhirnya ditarik mundur ke Stasiun Wates pada pukul 12:54 untuk mendapatkan pemeriksaan lebih lanjut.

PT Railink bergerak cepat untuk memastikan penumpang tidak tertinggal penerbangan. Sebanyak 150 penumpang dialihkan menggunakan 13 unit kendaraan transportasi daring dari titik lokasi gangguan menuju Bandara YIA. Langkah tersebut diambil agar seluruh penumpang tetap bisa melanjutkan perjalanan udara sesuai jadwal.

Tiket baru

Meski telah dilakukan penanganan maksimal, tercatat 15 penumpang mengalami keterlambatan dan tidak sempat mengikuti penerbangan. Dari jumlah tersebut, delapan penumpang mendapatkan pendampingan dari petugas KAI Bandara untuk berkoordinasi dengan pihak maskapai di counter Bandara YIA, sementara tujuh lainnya memilih melakukan pembelian tiket baru secara mandiri.

“Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami memastikan penanganan cepat telah dilakukan baik terhadap penumpang maupun sarana yang mengalami gangguan. Railink akan terus melakukan evaluasi menyeluruh agar kejadian serupa tidak terulang dan pelayanan kepada pelanggan tetap menjadi prioritas utama,” ujar Ayep Hanapi, Manager Komunikasi Perusahaan PT Railink, Kamis (13/11/2025).

Akibat insiden tersebut, beberapa perjalanan KA Bandara lainnya mengalami penyesuaian jadwal. KA 527 relasi Yogyakarta–YIA mengalami keterlambatan sekitar 20 menit karena perpindahan jalur. Sementara KA 540 relasi YIA–Yogyakarta digabung dengan KA 528 dan dioperasikan sebagai KA 528 dengan total 377 penumpang. Adapun KA 553 tetap beroperasi sesuai jadwal pukul 13:28.

PT Railink bersama tim Unit Sarana KAI Daop 6 Yogyakarta kini sedang melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap sarana KA Bandara untuk memastikan penyebab gangguan sekaligus menjamin seluruh armada dalam kondisi prima sebelum kembali dioperasikan.

Proses evakuasi

Railink juga menyampaikan terima kasih atas dukungan dan koordinasi dari berbagai pihak, termasuk KAI Daop 6 Yogyakarta serta pihak maskapai di Bandara YIA, yang turut membantu proses evakuasi dan penanganan pelanggan.

Sebagai langkah antisipasi bagi calon penumpang, Railink mengimbau masyarakat untuk melakukan pemesanan tiket lebih awal dan memperhitungkan waktu keberangkatan KA Bandara dengan jarak aman sebelum penerbangan minimal dua jam sebelum penerbangan domestik dan tiga jam sebelum penerbangan internasional.

Informasi lebih lanjut terkait jadwal, tarif, dan pemesanan tiket KAI Bandara dapat diakses melalui situs resmi www.railink.co.id atau media sosial resmi PT Railink di Instagram @kabandararailink, Facebook @KABandaraRailink, Twitter @KAIBandara, serta melalui email [email protected]. (*)