Bukan Pesta, Cara BPJS Ketenagakerjaan Rayakan Hari Pelanggan Adalah Kunjungi Langsung Korban Kecelakaan Kerja
Hari Pelanggan Nasional adalah momentum untuk mendengar lebih dekat, untuk mendapatkan masukan langsung dari peserta, sehingga ke depan kami mampu melayani dengan lebih baik lagi, dan tentu saja menghadirkan rasa aman bagi pekerja
Siaran Pers 
KORANBERNAS.ID, JAKARTA--Di saat banyak perusahaan merayakan Hari Pelanggan Nasional dengan diskon dan kemeriahan, BPJS Ketenagakerjaan memilih jalan yang berbeda, lebih sunyi, namun sarat makna. Pada peringatan yang jatuh pada 4 September lalu, perayaan tidak digelar di panggung megah, melainkan di ruang-ruang perawatan rumah sakit dan di rumah-rumah para peserta yang paling merasakan manfaat program.
Langkah ini sejalan dengan tema yang diusung tahun ini, “Andai Tau Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Kisah Kebahagiaan”, sebuah komitmen untuk mengubah perlindungan jaminan sosial menjadi kisah nyata kebahagiaan bagi para pekerja Indonesia.
Direktur Utama BPJS Ketenagakerjaan, Pramudya Iriawan Buntoro, menyampaikan bahwa peringatan Hari Pelanggan Nasional tahun ini bukan hanya menjadi momentum untuk mengapresiasi peserta, tetapi juga menegaskan komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan pelayanan sepenuh hati.
“Kami ingin setiap interaksi dengan peserta menjadi pengalaman yang bermakna. Dengan pelayanan yang tulus, manfaat program kami dapat benar-benar dirasakan, sehingga menjadi kisah nyata kebahagiaan bagi pekerja dan keluarganya,” ujar Pramudya.
Memperingati Hari Pelanggan Nasional tahun ini, BPJS Ketenagakerjaan merayakannya dengan konsep sederhana namun penuh makna. Sebagai simbol perhatian kepada peserta, pimpinan BPJS Ketenagakerjaan melakukan kunjungan kepada peserta Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) yang sedang dirawat di Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK), mengunjungi ahli waris penerima manfaat Jaminan Pensiun (JP) berkala serta mengunjungi ahli waris penerima manfaat Beasiswa.
Selain itu, kunjungan ke perusahaan-perusahaan peserta juga dilakukan agar hubungan strategis terus terjaga, memperkuat engagement, dan memberikan nilai tambah melalui program Customer Relationship Management (CRM).
“Hari Pelanggan Nasional adalah momentum untuk mendengar lebih dekat, untuk mendapatkan masukan langsung dari peserta, sehingga ke depan kami mampu melayani dengan lebih baik lagi, dan tentu saja menghadirkan rasa aman bagi pekerja. Semoga pengalaman yang baik melalui kisah-kisah nyata perlindungan sosial ketenagakerjaan terus menjadi bagian dari kebahagiaan masyarakat Indonesia,” imbuh Pramudya.
Inovasi Sosial dari Yogyakarta
Sementara itu Kepala BPJS Ketenagakerjaan Yogyakarta, Rudi Susanto menyatakan melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional, BPJS Ketenagakerjaan ingin mengingatkan kembali bahwa perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan adalah bagian penting dari kesejahteraan pekerja dan keluarganya. Dengan pelayanan yang penuh ketulusan, diharapkan peserta semakin merasakan manfaat nyata dari program yang diikutinya.
“BPJS Ketenagakerjaan mengucapkan selamat Hari Pelanggan Nasional bagi peserta. Sebuah kebanggaan bagi kami telah diberi kepercayaan untuk melindungi pekerja di seluruh penjuru Indonesia khususnya di D.I.Yogyakarta. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi memberikan pelayanan terbaik agar pekerja dan keluarga bisa benar-benar merasakan manfaat dari program pemerintah ini,” ujar Rudi Susanto.
Hal tersebut dilakukan untuk menegaskan komitmen layanan yang diberikan BPJS Ketenagakerjaan, kian mudah diakses dan manfaatnya berdampak optimal bagi pekerja dan keluarga. “Semoga dengan beragam layanan yang diberikan BPJS Ketenagakerjaan dapat meningkatkan manfaat kepada peserta,” imbuhnya.
Pada Harpelnas kali ini, BPJS Ketenagakerjaaan Yogyakarta mendorong program unggulan seperti "Sertakan Sejahterahkan Pekerja Sekitar Anda". Selain itu, juga Inclusive Job Center yaitu peluang kerja bagi difabel, yang mendorong return to work yaitu perusahaan menerima kembali tenaga kerja yang menjadi korban kecelakaan kerja yang berpotensi mengalami cacat fungsi maupun anatomis.
Melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional, BPJS Ketenagakerjaan Yogyakarta ingin mengingatkan kembali bahwa perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan adalah bagian penting dari kesejahteraan pekerja dan keluarganya. Dengan pelayanan yang penuh ketulusan, diharapkan peserta semakin merasakan manfaat nyata dari program yang diikutinya.
“Hari Pelanggan Nasional adalah momentum untuk mendengar lebih dekat, untuk mendapatkan masukan langsung dari peserta, sehingga ke depan kami mampu melayani dengan lebih baik lagi, dan tentu saja menghadirkan rasa aman bagi pekerja. Semoga pengalaman yang baik melalui kisah-kisah nyata perlindungan sosial ketenagakerjaan terus menjadi bagian dari kebahagiaan masyarakat Indonesia,” pungkas Rudi. (*)
