Tenaga Kesehatan Puskesmas Sawah Baru Tingkatkan Kapasitas di Yogyakarta
Muhammad Zukhronnee Muslim 
KORANBERNAS.ID, YOGYAKARTA--Sebuah langkah penting telah diambil oleh tenaga kesehatan Puskesmas Sawah Baru, Kota Tangerang Selatan. Mereka telah mengikuti pelatihan pembangunan kapasitas yang diselenggarakan oleh Hanacaraka Training Center di Pyrenees Hotel, Yogyakarta.
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan bagi tenaga kesehatan untuk meningkatkan kualitas pelayanan mereka.
Dengan fokus pada berbagai topik, mulai dari manajemen dan kepemimpinan pelatihan ini bertujuan untuk memastikan bahwa tenaga kesehatan mampu memberikan pelayanan prima sesuai peran mereka.
Halipah Skep, MH.Kes, Direktur Hanacaraka Training Center Indonesia, menekankan pentingnya sikap positif dan profesional dalam memberikan pelayanan kesehatan.
“Service Excelent harus meliputi semua lini pelayanan di Puskesmas. Dimulai dari satpam hingga jabatan lain. Jangan sampai mentang-mentang pasien yang datang adalah pelanggan BPJS, membuat kita melayani dengan setengah hati, senyum aja susah,” ujarnya Sabtu {11/11/2023).
Komunikasi yang baik dapat membantu memastikan bahwa pasien memahami informasi yang diberikan kepada mereka dan merasa nyaman untuk mengajukan pertanyaan atau menyampaikan kekhawatiran mereka. Ini juga dapat membantu membangun hubungan yang baik antara tenaga kesehatan dan pasien, yang pada gilirannya dapat meningkatkan kepuasan pasien dan hasil kesehatan.
“Komunikasi yang efektif bisa menjadi kunci pelayanan,” ujarnya.
Salah satu peserta pelatihan, Delia, menyatakan ketertarikannya dengan ilmu yang diberikan Hanacaraka Training Center. Dia juga berencana untuk belajar banyak tentang komunikasi yang efektif dan tidak ragu untuk membagikan ilmunya kepada rekan-rekannya.
Langkah ini menunjukkan betapa berharganya pelatihan ini bagi para peserta. Dengan pengetahuan dan keterampilan baru yang mereka peroleh, mereka dapat menerapkannya dalam pekerjaan mereka sehari-hari untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pasien.
Dengan pengetahuan dan keterampilan baru ini Puskesmas Sawah Baru dan tenaga kesehatannya siap untuk memberikan pelayanan kesehatan yang lebih baik kepada masyarakat. Ini adalah contoh bagus dari bagaimana pembangunan kapasitas dapat membuat perbedaan nyata dalam kualitas pelayanan kesehatan.
Pelatihan ini juga menunjukkan komitmen Hanacaraka Training Center untuk mendukung pengembangan kapasitas tenaga kesehatan. Dengan menyediakan pelatihan ini, mereka membantu mempersiapkan tenaga kesehatan untuk tantangan masa depan dan memastikan bahwa mereka memiliki keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas.
Dengan memberikan tenaga kesehatan pengetahuan dan keterampilan yang mereka butuhkan, Hanacaraka Training Center membantu memastikan bahwa pasien menerima pelayanan seprima mungkin.
Dengan berinvestasi dalam pelatihan dan pembangunan kapasitas, Puskesmas Sawah Baru dan Hanacaraka Training Center menunjukkan komitmen mereka terhadap peningkatan kesehatan dan kesejahteraan masyarakat.
Secara keseluruhan, pelatihan ini adalah langkah maju yang penting bagi Puskesmas Sawah Baru. Dengan pengetahuan dan keterampilan baru ini, mereka siap untuk memberikan pelayanan kesehatan yang lebih baik kepada masyarakat.
Kegiatan capacity building ini merupakan yang kedua kali dilaksanakan di Kota Yogyakarta bersama Puskesmas Tangerang Selatan selama November 2023. (*)
