Tak Sekadar Belanja, Mal Kini Berlomba Bangun Loyalitas Pelanggan Lewat Shopfest

KORANBERNAS.ID, YOGYAKARTA – Persaingan pusat perbelanjaan yang semakin ketat di tengah perubahan pola belanja masyarakat mendorong pengelola mal menghadirkan berbagai strategi untuk mempertahankan pelanggan. Salah satunya melalui program loyalitas yang dikembangkan Ambarrukmo Group lewat pengundian Ambarrukmo Shopfest periode June Reward 2026 di Plaza Ambarrukmo, Senin (13/7/2026).

Managing Director Ambarrukmo Group, Haris Susanto, mengatakan program tersebut menjadi bagian dari upaya menjaga loyalitas pelanggan yang bertransaksi di berbagai unit usaha Ambarrukmo Group, mulai dari pusat perbelanjaan, hotel, hingga properti lainnya.

"Sepanjang 2026, pengundian hadiah dijadwalkan berlangsung empat kali, yakni pada Maret, Juni, Oktober, dan Januari 2027," ujarnya.

Beragam hadiah disiapkan pada pengundian periode Juni, mulai dari sepeda motor listrik, skuter listrik, gawai, logam mulia, voucher menginap, hingga voucher belanja. Kesempatan mengikuti pengundian diberikan kepada pelanggan yang telah bergabung dalam program loyalitas AmbarrukmoPlus.

Tak hanya menggelar pengundian, Ambarrukmo Group juga menghadirkan berbagai layanan bagi anggota aplikasi AmbarrukmoPlus, seperti penukaran poin untuk paket sembako, fasilitas parkir gratis, serta layanan pemeriksaan kesehatan gratis bekerja sama dengan Rumah Sakit Bethesda Yogyakarta.

Dalam kesempatan itu, Ambarrukmo Group turut memperkenalkan pengembangan AmbarrukmoPlus sebagai aplikasi loyalitas yang mengintegrasikan berbagai layanan dalam satu platform.

Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat mengumpulkan poin dari setiap transaksi, mengikuti misi harian, menukar hadiah, serta memperoleh akses terhadap berbagai promo dan kegiatan eksklusif.

Pengembangan AmbarrukmoPlus menjadi bagian dari tren yang kini semakin banyak diterapkan pengelola pusat perbelanjaan. Selain menawarkan pengalaman berbelanja, mal juga berupaya membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui berbagai insentif dan layanan digital agar frekuensi kunjungan tetap terjaga.

"Selain berbelanja, pelanggan juga bisa menikmati berbagai manfaat lain melalui program loyalitas yang kami kembangkan," kata Haris. (*)