Nasabah Prioritas Bank Jatim Peroleh Akses Luxury Lounge KAI Wisata
Rute-rute antarkota seperti Surabaya-Yogyakarta atau Bandung-Yogyakarta lebih nyaman ditempuh dengan kereta api.
Yvesta Putu Ayu Palupi 
KORANBERNAS.ID, YOGYAKARTA -- Transformasi layanan kereta api menuju moda transportasi premium terus diperkuat. PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) bersama Bank Jatim resmi menjalin kerja sama strategis melalui penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU) yang digelar di VIP Room Stasiun Yogyakarta, Jumat (30/1/2026).
Direktur Komersial KAI Wisata, Hetty Herawati, menyampaikan kolaborasi ini menjadi langkah konkret memberikan layanan perjalanan yang mengedepankan kenyamanan, eksklusivitas dan pengalaman berkelas bagi nasabah prioritas.
Melalui kerja sama tersebut, Nasabah Prioritas Bank Jatim memperoleh akses eksklusif Luxury Lounge KAI Wisata. Ini merupakan bagian dari pengembangan layanan hospitality transportasi berbasis kemitraan lintas sektor.
Program ini menyasar segmen pelanggan prioritas yang mengutamakan privasi, pelayanan personal dan kenyamanan selama perjalanan menggunakan kereta api. Kolaborasi ini merupakan bagian dari komitmen KAI Wisata memberikan inovasi layanan premium yang relevan dengan perubahan kebutuhan pelanggan.
Pelanggan prioritas
“KAI Wisata terus berinovasi menghadirkan layanan premium yang tidak hanya nyaman, tetapi juga memberikan pengalaman perjalanan yang bernilai. Kerja sama dengan Bank Jatim menjadi bagian dari upaya kami membangun ekosistem layanan terintegrasi, khususnya bagi segmen pelanggan prioritas,” ujarnya.
Menurut dia, saat ini kereta api tidak lagi dipersepsikan sekadar sebagai moda transportasi massal, tetapi telah berkembang menjadi pilihan perjalanan yang menawarkan berbagai kelas layanan. Mulai dari layanan premium, panoramic, luxury, prioritas, hingga kereta wisata, seluruhnya dirancang untuk memberikan pengalaman yang lebih personal dan berkelas.
Hal ini sejalan dengan meningkatnya minat masyarakat terhadap kereta api, terutama untuk rute-rute antarkota seperti Surabaya-Yogyakarta atau Bandung-Yogyakarta yang dinilai lebih nyaman ditempuh dengan kereta dibandingkan moda lain. Tidak sedikit nasabah prioritas memilih kereta api sebagai moda perjalanan utama.
“Dengan adanya lounge dan layanan prioritas, kami berharap nasabah semakin nyaman dan kepercayaan terhadap layanan KAI juga semakin meningkat,” ungkapnya.
Suasana nyaman
Melalui kerja sama ini, Nasabah Prioritas Bank Jatim dapat menikmati berbagai fasilitas unggulan Luxury Lounge KAI Wisata antara lain ruang tunggu eksklusif dengan suasana nyaman, layanan makanan dan minuman premium, pelayanan personal, serta fasilitas pendukung seperti WiFi dan Smart TV.
Fasilitas ini dirancang untuk memberikan pengalaman menunggu yang lebih tenang dan privat sebelum perjalanan. “Stasiun bukan hanya tempat naik-turun penumpang, tetapi juga ruang publik yang memiliki nilai sejarah. Nuansa heritage tetap kami jaga,” ungkapnya.
Luxury Lounge merupakan salah satu layanan unggulan KAI Wisata yang memberikan pengalaman perjalanan yang modern dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
“Luxury Lounge menjadi wujud komitmen kami dalam menghadirkan layanan hospitality transportasi yang semakin berkualitas. Melalui sinergi bersama Bank Jatim, kami berharap dapat memberikan manfaat lebih serta pengalaman perjalanan yang semakin istimewa bagi Nasabah Priority,” katanya.
13 ribu nasabah
Sementara itu, Direktur Bisnis Mikro, Retail dan Usaha Syariah Bank Jatim, Tonny Prasetyo, menilai kolaborasi ini sejalan dengan strategi Bank Jatim dalam memperkuat layanan bagi segmen nasabah prioritas yang jumlahnya mencapai lebih dari 13 ribu orang.
“Kerja sama ini merupakan bagian dari upaya kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan bagi Nasabah Prioritas. Dengan akses eksklusif Luxury Lounge KAI Wisata, kami berharap nasabah dapat merasakan kenyamanan dan nilai tambah dalam setiap perjalanan,” ujar Tonny.
Sebagai bagian dari strategi pengenalan layanan, KAI Wisata dan Bank Jatim juga memberikan kemudahan akses dengan tarif simbolis Rp 1 bagi nasabah prioritas untuk menikmati fasilitas Luxury Lounge. Kebijakan ini diharapkan dapat mendorong lebih banyak nasabah merasakan langsung peningkatan layanan yang ditawarkan.
Saat ini, Luxury Lounge KAI Wisata tersedia di sembilan stasiun yakni Stasiun Gambir, Bekasi, Cirebon, Purwokerto, Yogyakarta, Solo Balapan, Surabaya Pasar Turi, Surabaya Gubeng, dan Malang.
Nuansa heritage
Selain peningkatan fasilitas, pengembangan stasiun juga tetap mempertahankan nuansa heritage, sehingga modernisasi berjalan seiring dengan pelestarian nilai sejarah dan identitas stasiun.
Kolaborasi KAI Wisata dan Bank Jatim menjadi langkah awal pengembangan layanan premium berbasis sinergi lintas sektor.
Ke depan, kedua pihak optimistis dapat terus memberikan inovasi layanan serta pengalaman perjalanan yang nyaman, eksklusif dan bernilai, sejalan dengan transformasi kereta api sebagai moda transportasi pilihan masyarakat modern. (*)
