Yogyakarta International Airport Borong Lima Penghargaan
Secara korporasi, PT Angkasa Pura I berhasil meraih 24 penghargaan dari delapan bandara yang dikelola.
Anung Marganto 
KORANBERNAS.ID, KULONPROGO – Lima penghargaan pada ajang prestisius Airport Service Quality Awards 2023 (ASQ Award 2023) diraih oleh PT Angkasa Pura I Bandara Internasional Yogyakarta (YIA).
“Ajang tersebut diselenggarakan oleh organisasi pengelola bandara-bandara di dunia Airport Council International (ACI),” ungkap Misranedi, PH General Manager PT Angkasa Pura I Bandara Internasional Yogyakarta, Jumat (15/3/2024), di Kulonprogo.
Misranedi menyatakan dalam proses assesment terhadap pelayanan di bandara, ACI menggunakan metodologi survei terhadap pengguna jasa di bandara untuk mengukur tingkat kepuasan terhadap kualitas layanan.
Survei tersebut mencakup lebih dari 30 indikator performa pelayanan yang hasilnya dapat menggambarkan secara rinci terhadap tingkat kepuasan setiap pengguna jasa bandara.
"Kami menyampaikan rasa terima kasih dan apresiasi kepada seluruh pengguna jasa bandara yang selama ini telah menjadikan YIA pilihan untuk melakukan perjalanan udara, serta telah memberikan banyak saran, masukan dan kritik membangun yang sangat bermanfaat untuk peningkatan kualitas layanan kami,” jelas Misranedi.
Sudut YIA yang memberikan kenyamanan bagi anak-anak. (anung marganto/koranbernas.id)
Adapun penghargaan yang diterima oleh Bandara Internasional Yogyakarta:
1. Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific.
2. Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
3. Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
4. Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific
5. Cleanest Airport in Asia-Pacific.
“PT Angkasa Pura I YIA tentu akan terus berkomitmen memberikan layanan yang terbaik kepada seluruh pengguna jasa bandara dengan mengedepankan prinsip 3S+1C (Security, Safety, Services and Compliance), sehingga pengguna jasa bandara dapat merasakan pengalaman yang berkesan selama berada di YIA. Kami pun secara terbuka menerima saran, masukan dan kritik yang membangun,” tambah Misranedi.
Secara korporasi, PT Angkasa Pura I berhasil meraih 24 penghargaan dari delapan bandara yang dikelola perusahaan. Jumlah penghargaan yang berhasil diraih oleh delapan bandara AP1 tersebut sekaligus memecahkan rekor penghargaan yang pernah diraih perusahaan di ajang ASQ Awards.
Tahun lalu, AP 1 memperoleh 18 penghargaan pada ASQ Awards 2022. Kedelapan bandara yang meraih penghargaan ASQ Awards 2023 adalah Bandara Sultan Hasanuddin Makassar (6 penghargaan), Bandara Internasional Yogyakarta (5 penghargaan), Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan (4 penghargaan), Bandara Adi Soemarmo Solo (4 penghargaan), Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali (2 penghargaan).
Kemudian, Bandara Juanda Surabaya (1 penghargaan), Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang (1 penghargaan) dan Bandara Pattimura Ambon dengan 1 penghargaan. (*)
