Jangan Hanya Berorientasi Bisnis dan Laba, Pesan Bupati Kebumen untuk Jajaran PDAM

KORANBERNAS.ID, YOGYAKARTA -- Bupati Kebumen Arif Sugiyanto menilai kinerja Perumda Air Minum Tirta Bumi Sentosa Kabupaten Kebumen (PDAM - TBS) terus membaik.

“Jangan hanya berorientasi bisnis tetapi juga memperhatikan keluhan pelanggan,” ujarnya pada rapat evaluasi kerja triwulan II PDAM - TBS Kebumen dan training capacity building karyawan PDAM - TBS di Sleman, Senin (14/8/2023).

Arif Sugiyanto mengatakan, ada peningkatan pelayanan, pendapatan, inovasi dan kemampuan perusahaan menyelesaikan pembayaran utang di masa manajemen sebelumnya.

“Ada beberapa catatan atau persoalan klasik yang masih saya dengar di PDAM, misalnya soal gangguan air, baik karena pemadaman, air keruh atau karena volume air yang kecil," kata Arif Sugiyanto. Gangguan tersebut skalanya tergolong kecil.

Permasalahan lain, lanjut dia, jangkauan pipa masih kurang menyeluruh saat masyarakat mengharapkan air bersih dari pemerintah. "Ini menjadi pekerjaan rumah PDAM Kebumen, " kata Arif Sugiyanto.

Menurut dia, BUMD harus bisa mendukung program pemerintah, tidak hanya profit oriented tapi juga social oriented. Harus bisa mendukung dalam hal pelayanan kesehatan, kemiskinan, dan pengentasan stunting. "Air bersih dari PDAM ini menjadi sangat penting," kata Arif Sugiyanto.

Direktur PDAM - TBS Kebumen Zein Mustain mengatakan, rapat evaluasi kinerja dan training capacity building berlangsung 14-15 Agustus 2023, tujuannya agar kinerja PDAM ke depan semakin meningkat.

"Alhamdulillah di triwulan ke II ini kinerjanya sudah terlampaui, yakni 141 persen, sampai akhir tahun saya harap masih di angka 100, minimal 130 persen, karena dalam enam bulan ke depan masih memiliki upaya atau usaha yang kita lakukan seperti perbaikan alat, upgrade sistem dan memastikan air mengalir 24 jam.

Zein menambahkan, konsekwensi BUMD tidak boleh hanya fokus bisnis oriented tapi juga social oriented sehingga pendapatannya tidak sebesar yang diinginkan.

ARTIKEL LAINNYA: Satlantas Polres Kebumen Meraih Tiga Penghargaan dari Kapolda Jateng

"PDAM masih harus memberikan diskon khusus kepada panti asuhan, lembaga sosial, masjid, gereja atau tempat ibadah. Jadi ada subsidi silang yang kita berikan untuk mereka," kata Zein.

Dalam rangka memperingati HUT ke-78 Kemerdekaan RI dan Hari Jadi Kebumen ke-394, PDAM Kebumen memberikan bonus diskon 50 persen dan memberikan 20 pemasangan gratis, tanpa dipungut biaya, berlaku bagi warga miskin, yang wilayahnya teraliri sambungan pipa PDAM.

“Mengenai keluhan dari pelanggan, pihaknya mengucapkan terima kasih. Apapun keluhan dari pelanggan pihaknya menerima sebagai bahan evaluasi kerja agar lebih baik dan maju usahanya. Perbaikan alat dan sistem kadang perlu dilakukan, sehingga membuat layanan sedikit terganggu,” ungkapnya. (*)