Hangat dan Interaktif, Program GAPEKA Meriahkan HUT ke-19 KAI Bandara
Pelanggan menyampaikan pengalaman, saran maupun masukan langsung ke jajaran manajemen.
Yvesta Putu Ayu Palupi 
KORANBERNAS.ID, KULONPROGO -- PT Railink (KAI Bandara) merayakan Hari Ulang Tahun ke-19 dengan menggelar program GAPEKA (Gerakan Ajak Ngobrol Pelanggan KAI Bandara) di Stasiun KA Bandara YIA Kulonprogo.
Acara tersebut dihadiri langsung Direktur Utama KAI Bandara, Vice President PSO, Komersial & Pelayanan, Kepala Stasiun YIA serta Sekretaris Perusahaan KAI Bandara.
Mengusung tema Beyond Boundaries, Towards Tomorrow, kegiatan yang berlangsung hangat itu diisi dialog interaktif dua arah. Pelanggan dapat menyampaikan pengalaman, saran maupun masukan secara langsung kepada jajaran manajemen.
Partisipan terdiri dari pelanggan reguler KA Bandara Yogyakarta serta penumpang yang sebelumnya pernah menyampaikan keluhan melalui Contact Center. Sebagai bentuk apresiasi, KAI Bandara memberikan merchandise eksklusif kepada peserta yang hadir.
Kegiatan sosial
Tak hanya berinteraksi dengan pelanggan, KAI Bandara juga menggelar kegiatan sosial berupa donor darah dan pemeriksaan kesehatan gratis, sebagai wujud kepedulian perusahaan terhadap masyarakat sekitar maupun pengguna jasa.
Melalui rangkaian HUT ini, KAI Bandara berharap dapat mempererat hubungan dengan pelanggan serta memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Selain itu, juga terus melangkah menuju layanan transportasi publik yang modern, ramah dan berkelanjutan.
Melalui program GAPEKA di Yogyakarta dan kegiatan sosial kesehatan, mereka ingin menghadirkan pengalaman yang tidak hanya sebatas perjalanan. Namun juga mencerminkan kepedulian dan kebersamaan antara KAI Bandara dan masyarakat.
Dalam kesempatan itu PT Railink mengingatkan penumpang agar melakukan pemesanan tiket lebih awal untuk memastikan ketersediaan tempat duduk. Penumpang disarankan memilih jadwal keberangkatan KA Bandara dengan waktu cukup. (*)
