Berusia 99 Tahun, Pelanggan KA Tertua Peroleh Hadiah Kejutan dari Daop 5 Purwokerto

KORANBERNAS.ID, PURWOKERTO -- PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 5 Purwokerto memberikan hadiah kejutan dan apresiasi kepada pelanggan tertua, Dikas Partadiwirya, Kamis (9/1/2025). Lansia berusia 99 tahun itu tercatat sebagai warga Kebasen Banyumas.

"Kejutan dan apresiasi kami lakukan sebagai bentuk loyalty program sekaligus apresiasi kepada pelanggan kereta api," kata Feni Novida Saragih, Manager Humas Daop 5 Purwokerto, Kamis (9/1/2025).

Dikas memperoleh voucher tiket gratis dan aneka suvenir khas KAI. Dia terakhir memanfaatkan KA Fajar Utama untuk perjalanan ke Jakarta pada Juli 2024.

Feni mengatakan, Daop 5 Purwokerto menyampaikan rasa terima kasih kepada Dikas Partadiwirya karena telah memilih layanan moda transportasi kereta api sekaligus membuktikan sarana maupun fasilitas layanan penumpang dari stasiun dan selama perjalanan KA hingga tiba di stasiun tujuan sangat ramah dan nyaman untuk segala usia.

Keluarga Dikas terlihat antusias dan memberikan apresiasi atas perhatian yang diberikan KAI. Pemberian bingkisan secara langsung kepada pelanggan menunjukkan komitmennya memberikan service excellent kepada seluruh penumpang.

Beberapa golongan

Feni menambahkan, reduksi tiket kereta api disediakan untuk beberapa golongan, salah satunya penumpang lansia. Potongan sebesar sebesar 20 persen untuk kereta api komersial kelas ekonomi, bisnis dan eksekutif diberikan kepada pelanggan berusia 60 tahun atau lebih pada tanggal keberangkatan dan berlaku setiap hari.

Adapun cara pendaftaran reduksi tiket dimulai dari pembelian paling lambat tiga jam sebelum keberangkatan KA, dilakukan di customer service (CS) atau loket stasiun. Apabila di stasiun tidak terdapat layanan CS, pembelian dilakukan penumpang bersangkutan dengan membawa e-KTP.

Pembelian dapat diwakilkan orang lain dengan membawa bukti identitas asli dan pas foto/foto diri milik penumpang reduksi yang akan didaftarkan. Registrasi dilakukan sekali sampai masa waktu reduksi berakhir. Apabila masa berlaku sudah berakhir, penumpang wajib melakukan registrasi ulang.

Setelah data reduksi sudah teregistrasi, penumpang bisa melakukan pembelian tiket di loket atau KAI Access. "Pembelian tiket melalui loket di stasiun cukup mudah dengan menyerahkan kartu identitas serta menyebutkan stasiun tujuan dan kelas yang diinginkan," kata Feni. Secara otomatis harga tiket langsung terpotong. (*)